Bedienung und Einstellungen
Bemerkung
Diese Seite richtet sich an Shop-Betreiber und Mitarbeitende im OXID-Admin. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich. Die technische Einrichtung steht getrennt unter Installation für Agenturen.
Schnellstart
Öffnen Sie .
Wählen Sie eComStyle.de: EU Gewährleistungs- und GARAN-Label.
Prüfen Sie, dass das Modul aktiv ist.
Öffnen Sie Einstell. und wählen Sie die Anzeigeorte des allgemeinen Labels.
Wenn Sie Herstellergarantien bewerben, pflegen Sie Hersteller und Modellkennung.
Führen Sie anschließend eine Testbestellung durch.
Tipp
Für einen übersichtlichen Shop ist die Darstellung Kompakt mit vollständigem Label im Fenster meist die beste Wahl. Das vollständige Label bleibt per Klick erreichbar, nimmt aber nicht dauerhaft viel Platz ein.
Die beiden Label-Typen
- Allgemeines Gewährleistungslabel
Informiert bei körperlichen Waren über das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Dafür müssen keine Garantiedaten am Artikel gepflegt werden.
- Produktspezifisches GARAN-Label
Informiert über eine freiwillige Haltbarkeitsgarantie des Herstellers. Es erscheint nur bei vollständigen Hersteller- und Artikeldaten und einer Laufzeit von mehr als zwei Jahren.
Allgemeines Gewährleistungslabel
Öffnen Sie und den Bereich Allgemeines EU-Gewährleistungslabel.
Anzeigeorte
Einstellung |
Position im Shop |
Besonderheit |
|---|---|---|
Artikeldetailseite |
Kompakt an der Kaufbox oder vollständig unter Beschreibung und Detail-Reitern. |
Nur bei körperlichen Artikeln. |
Warenkorb |
OXID 7: links unterhalb der Artikelliste. |
In OXID 7 unabhängig vom Gutscheinfeld. Bei OXID 6 hängt die genaue Position vom Wave-/Flow-Template ab. |
Letzter Checkout-Schritt |
Im Bereich vor der verbindlichen Bestellung. |
Bei einem rein digitalen Warenkorb ausgeblendet. |
Jeder Anzeigeort lässt sich unabhängig ein- oder ausschalten. Nach einer neuen Installation sind alle drei Schalter aktiviert.
Darstellungsart
Für Detailseite, Warenkorb und Checkout gibt es jeweils eine eigene Auswahl:
- Vollständig und direkt sichtbar
Das gesamte Label steht direkt auf der Seite. Das ist sehr deutlich, benötigt aber mehr Höhe.
- Kompakt mit vollständigem Label im Fenster
Eine platzsparende Vorschau öffnet das vollständige Label per Klick in einem Dialogfenster. Diese Variante ist voreingestellt.
Breite
Wählbar sind 160, 240, 320, 400, 480 oder 600 Pixel. Die Einstellung gilt für Detailseite, Warenkorb und Checkout.
Achtung
Die direkte Vollansicht verwendet aus Gründen der Lesbarkeit mindestens 400 Pixel. Eine kleinere Auswahl wirkt deshalb nur auf kompakte Labels. Auf schmalen Bildschirmen passt sich die Darstellung automatisch an.
Die Sprache wird automatisch aus der aktiven Shop-Sprache gewählt. Bei einer nicht unterstützten Sprache verwendet das Modul Englisch. Die Links am Label führen zu den Informationsseiten der Europäischen Union.
GARAN-Label für Herstellergarantien
Das GARAN-Label benötigt Angaben am Hersteller und einen passenden Artikel. Für digitale oder immaterielle Artikel wird es nicht angezeigt.
1. Hersteller pflegen
Öffnen Sie , wählen Sie den Hersteller und bearbeiten Sie dessen Stammdaten. Im Abschnitt EU-GARAN-Label finden Sie:
Feld |
Eingabe |
Wirkung |
|---|---|---|
Abweichender Herstellername |
Optional der im Garantieversprechen verwendete Name. |
Leer lassen, damit der normale OXID-Herstellername verwendet wird. |
Grund-Garantiezeit in Jahren |
Ganze oder halbe Jahre, etwa |
Vorgabe für alle zugeordneten Artikel. |
URL der Garantiebedingungen |
Optional eine vollständige Adresse mit |
Erzeugt einen Link zu den Garantiebedingungen am Label. |
Nur volle und halbe Jahre sind zulässig. Für ein GARAN-Label muss die Laufzeit
größer als 2 und höchstens 99 Jahre sein. 2,5, 3 oder 5 sind
möglich; 2 erzeugt kein GARAN-Label.
2. Modellkennung wählen
Unter Produktspezifisches EU-GARAN-Label wählen Sie bei Bevorzugte Quelle für die Modellkennung:
Hersteller-Artikelnummer (MPN) – voreingestellt,
Artikelnummer oder
EAN.
Das gewählte Feld wird zuerst verwendet. Ist es leer, prüft das Modul automatisch MPN, Artikelnummer und EAN als Alternativen. Bei Varianten können Werte des Stammartikels übernommen werden.
Achtung
Ohne Modellkennung und ohne zugeordneten Hersteller kann kein GARAN-Label erzeugt werden.
3. Abweichung am Artikel
Öffnen Sie , wählen Sie den Artikel und bearbeiten Sie dessen Stammdaten. Im Abschnitt EU-GARAN-Label steht Abweichende GARAN-Laufzeit in Jahren zur Verfügung.
Eingabe |
Ergebnis |
|---|---|
leer |
Variante übernimmt zuerst den Stammartikelwert, danach den Herstellerwert. |
0 |
Deaktiviert das GARAN-Label ausdrücklich für diesen Artikel oder diese Variante. |
zum Beispiel 3 oder 3,5 |
Überschreibt die geerbte Laufzeit nur für diesen Artikel. |
Die Vererbung lautet:
Variante → Stammartikel → Hersteller
Ein eingetragener Wert hat Vorrang. 0 beendet die Vererbung und schaltet das
Label für den betreffenden Artikel aus.
4. GARAN-Anzeige wählen
Die Anzeige kann separat aktiviert werden für:
die Artikeldetailseite,
Artikelpositionen im Warenkorb und
Artikelpositionen im letzten Checkout-Schritt.
Auf der Artikeldetailseite wählen Sie zwischen kompakter Vorschau und direkter Vollansicht. Im Warenkorb und Checkout wird aus Platzgründen immer die kompakte Variante verwendet.
Für die Breite stehen 160, 240, 320, 400, 480 oder 600 Pixel zur Auswahl. Die Vollansicht verwendet mindestens 320 Pixel. Voreingestellt sind 320 Pixel und die kompakte Darstellung.
Bestellbestätigung
Im Bereich Bestellbestätigung steuert der Schalter EU-Labels als SVG-Dateien an die Kunden-Bestellbestätigung anhängen den E-Mail-Versand. Er ist nach der Installation eingeschaltet.
Bei einer Bestellung mit körperlichen Waren erhält der Kunde:
einen allgemeinen Gewährleistungshinweis in der Sprache der Bestellung und
für jede passende Bestellposition ein vollständig ausgefülltes GARAN-Label.
Die Dateien werden als SVG-Anhänge versendet. Die Shop-Betreiber-E-Mail erhält sie nicht. Kann ein einzelner Anhang nicht erzeugt werden, wird die Bestellbestätigung trotzdem versendet und der Fehler protokolliert.
Empfohlene Grundeinstellung
Bereich |
Empfehlung |
|---|---|
Gewährleistungslabel |
An allen drei Orten aktiv, jeweils kompakt, Breite 320 Pixel. |
GARAN auf Detailseite |
Aktiv und kompakt, Breite 320 Pixel. |
GARAN in Warenkorb und Checkout |
Aktiv, sofern Herstellergarantien im Sortiment gepflegt werden. |
Modellkennung |
MPN bei zuverlässiger Pflege, andernfalls Artikelnummer. |
E-Mail-Anhänge |
Aktivieren und mit einer Testbestellung prüfen. |
Prüfung vor dem Live-Betrieb
Körperlichen Artikel öffnen und allgemeines Label prüfen.
Artikel mit Herstellergarantie öffnen und GARAN-Label anklicken.
Herstellername, Modellkennung, Laufzeit und Garantiebedingungen prüfen.
Beide Artikel in Warenkorb und letzten Bestellschritt legen.
Darstellung auf Desktop und Smartphone testen.
Bestellung abschließen und Anhänge der Kunden-E-Mail kontrollieren.
Rein digitalen Warenkorb prüfen: Das allgemeine Label darf dort nicht erscheinen.
Fehlerbehebung
Problem |
Das sollten Sie prüfen |
|---|---|
Das allgemeine Label fehlt überall. |
Ist das Modul aktiv? Ist der Anzeigeort eingeschaltet? Ist der Artikel körperlich und nicht als Download oder immateriell gekennzeichnet? |
Das Label fehlt nur im Warenkorb. |
Ist die Warenkorb-Anzeige aktiv und enthält der Warenkorb mindestens einen körperlichen Artikel? In OXID 7 hat das Gutscheinfeld keinen Einfluss. |
Das GARAN-Label fehlt. |
Laufzeit über zwei Jahre, Hersteller zugeordnet, Herstellername und Modellkennung vorhanden, Artikel körperlich und Seitenanzeige aktiviert? |
Eine Variante zeigt die falsche Laufzeit. |
Prüfen Sie Variante, Stammartikel und Hersteller. Der erste nicht leere Wert wird verwendet; |
Der Link zu den Garantiebedingungen fehlt. |
Die Hersteller-URL muss vollständig sein und mit |
Eine kleine Breite wird nicht übernommen. |
Die Vollansicht erzwingt mindestens 400 Pixel beim Gewährleistungslabel und 320 Pixel beim GARAN-Label. |
Die E-Mail enthält keine Anhänge. |
Ist der Schalter aktiv und enthält die Bestellung einen körperlichen Artikel? GARAN-Anhänge benötigen vollständige Garantiedaten. |
Wenn alle Angaben stimmen, lassen Sie den Shopcache durch die Agentur leeren. Halten Sie für den Support Modulversion, OXID-Hauptversion, Artikelnummer, Shop-Sprache und einen Screenshot bereit.