Plainmail wird eine Email im reinen Textformat genannt. Diese besteht aus nichts anderem als aus reinem Text.
Die html-Mail dagegen ist eigentlich eine vollständige Website mit Tags, Styles, Bildern und im Idealfall auch mit ein wenig Text.
Der OXID eShop versendet stets beide Email-Arten gleichzeitig: Die Haupt-Mail im html-Format und als Alternative eine Plainmail.
D.h. im Datenpaket, das beim Versand der Email übertragen wird, befindet sich sowohl der html-Code der html-Email als auch die Alternative als reiner Text.
Beim Empfänger angekommen, entscheidet i.d.R. der Emailclient anhand der Voreinstellungen des Users und anhand der softwareseitig zur Verfügung stehenden Möglichkeiten, welche Version angezeigt wird.
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