MailContact OXID 7 (twig)

Beschreibung

E-Mails direkt aus der Bestellverwaltung senden

Mit eComStyle.de MailContact versenden Sie E-Mails bequem und schnell direkt aus dem OXID Admin – ohne Umwege über externe Mailprogramme oder manuelles Kopieren von Kundendaten. Das Modul ergänzt Ihre Bestellverwaltung um einen eigenen „Email“-Tab und stellt Ihnen dort ein praktisches System für E-Mail-Vorlagen, Vorschau und Versand zur Verfügung.

Ihre Vorteile im Alltag

• Schneller Kundenkontakt: Schreiben Sie Kundinnen und Kunden direkt zur aktuellen Bestellung (z.B. Statusupdate, Zahlungserinnerung, Rückfrage).
• Professionelle Vorlagen: Speichern Sie Betreff und Inhalt als Vorlage und nutzen Sie diese jederzeit wieder.
• Automatische Personalisierung: Nutzen Sie Variablen aus Bestellung, Kunde und Shop (z.B. Bestellnummer, Name, Summen, Artikelpositionen).
• Mehrere Empfänger möglich: Versenden Sie an mehrere E-Mail-Adressen, getrennt per Komma.
• Dokumentation im Kundenkonto: Der Versand wird als Remark/Notiz am Benutzer gespeichert (Empfänger, Betreff, Textversion).

Funktionen im Detail

• Neuer Admin-Tab „Email“ in der Bestellverwaltung: Direkt im Bereich „Bestellungen“ verfügbar.
• E-Mail-Vorlagenverwaltung:
  • Vorlage auswählen (Dropdown mit allen gespeicherten Vorlagen).
  • Vorlage speichern (Vorlagenname, Betreff, Inhalt, optional abweichender Absender).
  • Vorlage löschen per Knopfdruck (mit Sicherheitsabfrage).
  • Zuletzt verwendete Vorlage: Standardmäßig wird die zuletzt gespeicherte/aktualisierte Vorlage geladen.
• Live-Vorschau: Sie sehen eine gerenderte Vorschau der Vorlage, d.h. Platzhalter werden bereits mit echten Bestell- und Kundendaten gefüllt.
• HTML- und Textmail: Das Modul erzeugt eine HTML-Mail und zusätzlich eine Text-Alternative (AltBody).
• Optionaler WYSIWYG-Editor (CKEditor): Für komfortables Bearbeiten im Admin – auf Wunsch auch deaktivierbar.

Personalisierung & Template-Logik (Twig)

Die Vorlagen arbeiten mit Twig-Template-Syntax und stellen Ihnen u.a. folgende Datenobjekte zur Verfügung:

• order (aktuelle Bestellung)
• user (Besteller)
• shop (Shop-Informationen)

Damit können Sie z.B. Bestellnummer, Rechnungsdaten, Summen oder Artikelpositionen dynamisch ausgeben. Zusätzlich ist das Einbinden von Inhalten wie z.B. dem E-Mail-Footer über CMS-Inhalte möglich.

Konfigurierbare Moduleinstellungen

• BCC (Blindkopie): Senden Sie optional eine Blindkopie an eine oder mehrere E-Mail-Adressen (Komma-getrennt).
• CKEditor deaktivieren: Wenn Sie lieber ohne WYSIWYG-Editor arbeiten möchten.
• „Letzte Änderungen löschen“ (Rettungsoption): Hilfreich, falls eine fehlerhafte Vorlage (z.B. ungültige Template-Tags) den Tab blockiert. Bei der nächsten Modul-Deaktivierung werden die letzten Vorlagenänderungen bereinigt und die Option automatisch zurückgesetzt.

Technische Hinweise

• Datenhaltung: Vorlagen werden in einer eigenen Datenbanktabelle gespeichert (ecs_mailcontact mit Titel, Absender, Betreff, Inhalt, Zeitstempel).
• Saubere Aktivierung: Beim Aktivieren werden Datenbankstruktur/Beispielvorlagen angelegt sowie Cache/Views aktualisiert.
• Validierungen: Absender und Empfänger werden geprüft (inkl. Mehrfachempfänger), Betreff- und Längenprüfungen sind integriert.

Typische Einsatzbereiche

• Status-Updates zur Bestellung (Bearbeitung, Versand, Verzögerungen)
• Zahlungserinnerungen (Vorkasse/Rechnung)
• Manuelle Rückfragen zu Adressen, Artikeln, Lieferterminen
• Individuelle Service-Kommunikation mit professionellen, wiederverwendbaren Vorlagen

Fazit: Wenn Sie Ihre Kundenkommunikation in OXID strukturieren und beschleunigen möchten, bietet Ihnen MailContact eine praxisnahe Lösung: E-Mails aus der Bestellung heraus, mit Vorlagen, mit Vorschau und mit Personalisierung – genau dort, wo Sie im Tagesgeschäft arbeiten.

Spezifikation