EcsDesk

EcsDesk - die All-in-one-Software für Geschäftsprozesse, Warenwirtschaft und Administration

EcsDesk ist ein eigenständiges System für den täglichen Geschäftsbetrieb: Sie verwalten Artikel, Lager, Kunden, Aufträge, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Dokumente, Auswertungen, Inhalte und Kommunikation zentral in einer modernen Oberfläche.

Damit wird EcsDesk zur Arbeitszentrale für Unternehmen, Händler, Dienstleister und B2B-Prozesse, die ihre Abläufe digital bündeln möchten. Ein OXID eShop kann als Shopfront nahtlos angebunden werden, ist aber nicht der Mittelpunkt des Produkts. Der Shop ist der Verkaufskanal nach außen - EcsDesk ist die Plattform, in der die eigentlichen Geschäftsprozesse zusammenlaufen. Auch andere freigegebene Shopsysteme können je nach Projekt und Schnittstelle angebunden werden.

Zentrale Verwaltung für Artikel, Lager und Sortiment

Mit EcsDesk behalten Sie Ihr Sortiment strukturiert im Griff. Artikel, Kategorien, Varianten, Bilder, Attribute, Zubehör, Cross-Selling, Download-Artikel und weitere Produktdaten lassen sich komfortabel bearbeiten. Flexible Listen, schnelle Suche und klare Detailansichten helfen dabei, auch größere Datenbestände effizient zu pflegen.

• Artikelverwaltung: Produkte anlegen, bearbeiten, kopieren, kategorisieren und mit Bildern, Dateien, Medien und Zusatzinformationen ausstatten.
• Lager und Warenbestand: Bestände, Lagerinformationen und artikelbezogene Abläufe im Blick behalten.
• Sortimentspflege: Kategorien, Varianten, Zubehör und Cross-Selling sauber organisieren.
• Arbeitslisten: Tabellen und Ansichten für die tägliche Arbeit schnell filtern, sortieren und auswerten.

Kunden, Aufträge und Bestellungen in einem System

EcsDesk unterstützt Sie bei der kompletten Auftragsabwicklung. Sie können Bestellungen bearbeiten, neue Aufträge direkt im System anlegen, freie Positionen ergänzen und Kundeninformationen zentral pflegen. Dadurch eignet sich EcsDesk nicht nur für reine Shopbestellungen, sondern auch für telefonische Bestellungen, manuelle Angebote, B2B-Vorgänge, Servicefälle und interne Geschäftsprozesse.

• Kundenverwaltung: Kundendaten, Adressen, Bestellhistorie und relevante Informationen zentral bearbeiten.
• Auftragsverwaltung: Bestehende Bestellungen ändern oder neue Aufträge unabhängig vom Shop anlegen.
• Freie Artikelpositionen: Leistungen, Sonderpositionen oder individuelle Artikel direkt in Aufträgen erfassen.
• B2B-Funktionen: USt-IdNr. prüfen, Firmendaten pflegen und geschäftliche Abläufe sauber dokumentieren.

Zahlungen eigenständig abwickeln - inklusive PayPal Checkout und Zahlungslinks

EcsDesk kann Zahlungsprozesse unabhängig vom klassischen Shop-Checkout unterstützen. Über das PayPal-Plugin erstellen Sie Zahlungslinks für manuelle Bestellungen, Nachzahlungen oder individuell angelegte Aufträge. Ihre Kunden bezahlen über PayPal Checkout, während Rückmeldungen zum Zahlungseingang im EcsDesk verarbeitet und am Vorgang sichtbar werden.

• Zahlungslinks: Kunden erhalten einen direkten Link zur Zahlung, auch wenn der Auftrag nicht im Webshop ausgelöst wurde.
• PayPal Checkout: Zahlungen per PayPal sowie je nach PayPal-Konfiguration per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay ermöglichen.
• Zahlungsstatus: Zahlungseingänge nachvollziehen und Bestellungen entsprechend weiterbearbeiten.
• Tracking an PayPal: Versand- und Trackinginformationen bei passenden Vorgängen an PayPal übermitteln.

Versand mit DHL, UPS und weiteren Versandprozessen

Auch der Versand wird direkt in den Arbeitsablauf integriert. Mit Versand-Plugins erstellen, drucken und verwalten Sie Paketlabels aus dem EcsDesk heraus. Je nach Plugin können Sendungen markiert, Trackingdaten hinterlegt, Versandinformationen per E-Mail gesendet und Abholungen beauftragt werden.

• DHL Paket: Paketlabels erstellen, drucken, stornieren und Versandinformationen an Kunden senden.
• UPS Versand: Versandetiketten erstellen, drucken, stornieren und Abholungen beauftragen.
• GLS, DPD, Hermes: CSV-Export zum Erstellen der Labels.
• Tracking: Sendungsnummern und Versandstatus direkt am Auftrag nachvollziehen.

Dokumente, Rechnungen, Angebote und Geschäftskommunikation

EcsDesk bündelt wichtige Dokumenten- und Kommunikationsprozesse. Sie können Rechnungen, Angebote, Lieferscheine, Auftragsbestätigungen, Proforma-Dokumente, Gutschriften, Mahnungen und XRechnungen erzeugen und im passenden Vorgang verwenden. Das spart Medienbrüche und beschleunigt den Arbeitsalltag.

• PDF-Dokumente: Rechnungen, Angebote, Lieferscheine, Bestätigungen und weitere Geschäftsdokumente erstellen.
• XRechnung: Elektronische Rechnungen inklusive relevanter Rechnungsdaten erzeugen und versenden.
• Kundenkontakt: Einzel- und Sammelversand mit Vorlagenverwaltung direkt aus EcsDesk nutzen.
• DSGVO-Auskunft: Kundendaten für Auskunftsprozesse strukturiert exportieren.

Auswertungen, Steuerübersicht, Kalender und Besuchertracking

Für Entscheidungen im Tagesgeschäft liefert EcsDesk übersichtliche Auswertungen. Umsatzstatistiken, Diagramme, Kalenderansichten, Steuerwerte und Besucherdaten helfen Ihnen, Entwicklung, Auslastung, Verkäufe und Marketingmaßnahmen besser einzuschätzen.

• Umsatzstatistiken: Verkäufe, Umsätze und relevante Kennzahlen mit Diagrammen auswerten.
• Umsatzkalender: Zahlungseingänge, Bestellmengen und weitere Infos übersichtlich im Kalender auswerten.
• Steuerauswertung: steuerrelevante Werte für interne Prüfung und Vorbereitung zusammenführen.
• Inhouse-Besuchertracking: Besucherströme auswerten, ohne externe Tracking-Skripte einzubinden. Die Daten bleiben im eigenen System.

Blog, Nachrichten und Newsletter direkt integriert

Mit dem Nachrichten-Plugin erweitern Sie EcsDesk um ein vollständiges Inhalts- und Kommunikationssystem. Erstellen Sie Nachrichten, Blogbeiträge, Startseitenteaser, Kategorien, Tags und Newsletter direkt in der gleichen Umgebung, in der auch Kunden, Aufträge und Artikel gepflegt werden.

• Blog und Nachrichten: SEO-optimierte Beiträge mit WYSIWYG-Editor, Bildern, Kategorien und Tags erstellen.
• Newsletter: Kunden und Interessenten mit aktuellen Informationen, Angeboten oder Blogposts erreichen.
• Artikelwidgets: Inhalte und Produkte sinnvoll miteinander verbinden.
• Live-Vorschau: Inhalte vor der Veröffentlichung kontrollieren.

Moderne Oberfläche für schnelle tägliche Arbeit

EcsDesk ist als moderne Arbeitsoberfläche aufgebaut und auf wiederkehrende Verwaltungstätigkeiten ausgelegt. Globale Suche, schnelle Detailansichten, helle und dunkle Darstellung, flexible Tabellen, Drag-and-drop-Funktionen und ein Plugin-System sorgen dafür, dass sich EcsDesk an Ihre Abläufe anpassen kann.

• Globale Suche: Artikel, Kunden, Bestellungen, Kategorien und Inhalte schnell finden.
• Flexible Tabellen: Ansichten filtern, sortieren und an Arbeitsweisen anpassen.
• Plugin-System: Funktionen wie PayPal, DHL, UPS, Kundenkontakt, Nachrichten oder Aboverwaltung modular erweitern.
• Updater: System und Erweiterungen strukturiert aktuell halten.

Für welche Unternehmen ist EcsDesk geeignet?

EcsDesk richtet sich an Betriebe, die nicht nur einen Webshop verwalten möchten, sondern eine zentrale Software für Geschäftsabläufe suchen. Besonders sinnvoll ist EcsDesk für Unternehmen mit Artikeln, Lagerbewegungen, Kundenverwaltung, Auftragsbearbeitung, Versandprozessen, manuellen Bestellungen, Zahlungslinks, B2B-Anforderungen und dem Wunsch nach auswertbaren Daten im eigenen System.

Ob OXID eShop als angebundene Shopfront, ein anderes freigegebenes Shopsystem oder ein stärker intern geprägter Workflow: EcsDesk bildet die Schaltzentrale für Ihren Geschäftsbetrieb. Der Webshop ist ein möglicher Vertriebskanal - EcsDesk ist das Werkzeug, mit dem Sie Verwaltung, Warenwirtschaft, Kommunikation, Zahlung, Versand und Auswertung zusammenführen.

EcsDesk kurz zusammengefasst

• Eigenständige All-in-one-Software für Geschäftsprozesse und Administration.
• Artikel-, Lager-, Kunden-, Auftrags- und Bestellverwaltung in einer Oberfläche.
• PayPal Checkout mit Zahlungslinks für manuelle und individuelle Vorgänge.
• DHL- und UPS-Versandprozesse mit Labels, Tracking und Versandbenachrichtigung.
• Dokumente, Rechnungen, Angebote, XRechnung und Vorlagenverwaltung.
• Umsatzstatistiken, Steuerübersichten, Kalender und internes Besuchertracking.
• Blog, Nachrichten, Newsletter und Kundenkommunikation als integrierbare Module.
• OXID eShop kann nahtlos angebunden werden, ist aber nur eine mögliche Shopfront.

Mit EcsDesk erhalten Sie keine einfache Admin-Erweiterung, sondern eine zentrale Arbeitsplattform für Ihren Geschäftsbetrieb. Sie verbinden Verwaltung, Warenwirtschaft, Auftragsbearbeitung, Zahlung, Versand, Auswertung und Kommunikation in einem System - unabhängig davon, welcher freigegebene Verkaufskanal angeschlossen wird.

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